POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
HELP DEBARRAS s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants lorsque vous interagissez avec notre site web ou lorsqu’un devis ou un service est demandé :
- Vos nom et prénom ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse postale (si applicable) ;
- Informations relatives à votre demande (type de débarras, volume, etc.).
Ces données sont recueillies via des formulaires de contact ou d’autres moyens de communication mis à disposition sur le site.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités professionnelles, notamment pour :
- Traiter vos demandes de devis ou de services ;
- Vous informer sur nos offres et actualités (avec votre consentement explicite) ;
- Améliorer la qualité de nos services.
4. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues ni transmises à des tiers sans votre accord préalable, sauf obligation légale. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques uniquement dans le cadre de leur mission et sous réserve de garantir une protection adéquate.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée limitée, conformément aux obligations légales :
- Pour les prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Pour les clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez accéder aux données vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations erronées.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et transmissible.
- Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@help-debarras.com .
7. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies permettent notamment de mesurer l’audience et d’analyser les comportements de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
8. Sécurité des données
HELP DEBARRAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou divulgation non autorisée.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@help-debarras.com .
